搜房：坚韧的长跑者（五）

序：“搜房”，一个已经在中国楼市唱响12年的品牌，在经历12年风雨历程的搜房，已经抗得起大的击打。无论是阴晴雨雪，搜房就像一个坚韧的长跑者，始终抱定一个信念，以“房地产+互联网”这两个在过去10多年间最炙手可热的领域，执着地耕耘，并最终赢得了市场的尊敬和认可。作者采写的“搜房，坚韧的长跑者”将在博客上连载，同品搜房12年发展的甘苦，共享搜房12年发展的喜悦。以此文奉献于中国房地产行业，以此文与读者共飨，并共勉之。

搜房：坚韧的长跑者（五）

核心竞争力 房地产结合互联网

搜房控股总裁代建功对于搜房网一路走来的过程，总结了4个亮点或者说经验，首要的一点便是两个字：“坚持”！

“坚持，是我们成功的第一要素。”代建功说。

从成立伊始，到现在在纽约上市，搜房网的定位始终没有变过，那就是打造中国最大的房地产家居网络平台。“将房地产与互联网两者结合起来。这是搜房最大的特点，也是搜房的核心竞争力。”

的确，在过去10多年时间里，身处房地产行业的专业人士面对的诱惑实在太多。做房地产太赚钱了，有些原来的房地产网站转型做起了开发商，有些转行去做房地产金融，有些甚至去做中介。转型也有成功的案例，但搜房始终坚持成立伊始的定位和出发点，坚持只做自己擅长的领域，那就是做房地产服务平台，这条认准的路，坚决走下去。即使遇到大的困难，也是坚持，再坚持。“大的原则，大的方向，搜房从来没有变过。”代建功认为，这是搜房成功的最重要因素。

搜房的成功，还有赖于搜房的企业文化。代建功说：“搜房人的信条，是业绩优先，数字说话。”从他这个控股公司的总裁，到四个集团的总经理、总监，再到一个个部门的员工，数字文化深入到每个体系、每个员工的心目中。代建功坦言，数字代表业绩，是最公平的。数字这个考核体系，粗看似乎缺少人情味，但也排除了许多人为因素，更摒弃了传统企业内部存在的“什么帮”、“什么派”，企业管理顺畅了很多。董事会对总裁有考核指标，总裁对下面的四个集团有指标，指标层层分解，对数字负责。基于此，搜房实行末位淘汰制，每半年有10%淘汰，每年有20%左右的淘汰率。

与搜房的企业文化一脉相承，搜房在机构建设上完善制度建设和团队建设，使搜房的业务开展不被人为因素的变化所操控。“网站的员工流动性相对比较大，但搜房已经有了完善的组织架构，即使关键岗位的员工被竞争对手挖走，业务开展也不会受影响。”代建功说，搜房有条规定，就是一旦有员工离职，24小时内必须有人顶替。因此，即使有总经理级别的人离职或者休假，这一摊业务也几乎看不出什么变化。搜房不实行传统的按区域进行管理的模式，而是按照四大板块实行垂直管理，按条线划分，这也是搜房管理上的特别之处。

代建功说：“如果说搜房成功还有什么重要因素的话，那么，始终注重团结更多的购房者，把购房者当作企业最宝贵的资源，亦是一条至关重要的经验。”去年，搜房网的主题是“关注购房者”，今年的主题则是“与购房者共同成长”。“服务好客户的客户，最终我们将得到客户。”代建功的话很有哲理性。

事实上，搜房网的网友活动确实特别多，团体看房的团购活动、业主论坛活动、楼盘微博粉丝大赛、搜房会员卡发放，等等，至于各种各样的地产行业论坛，更是一个接一个。搜房正是通过不断地凝聚网友，团结网友，集结更多的行业专家，最终形成强大的力量吸引开发商、家居营销和制造商等，为房地产和家居市场的广告营销助力。

“可以肯定地说，搜房一定是房地产网络广告营销效果最好的之一。”代建功如是说。