地产调控风云变化下，经理人的管理与自我管理

2010-07-14 10:00:25

地产调控风云变化下，经理人的管理与自我管理

——参加全国房地产经理人管理培训沙龙的心得体会

——在中国，领导和被领导都是一门学问！！！

昨天，从天津搜房录制节目《地产三人行走进天津卫第一季》归来，立即风尘仆仆的赶到下一站，参加每月一次的全国房地产经理人管理沙龙，和众多业内的经理人或者老板一起交流分享了关于行业工作的一些管理心得！！！

培训前，培训主持人旭辉王总先给大家发了三个小案例，第一个叫《土豆》，是讲一个老板安排甲乙两位员工去买土豆，然后由于用心程度和能力体现出现的截然不同的两个结果；第二个案例叫《复印纸》，与第一个案例比较接近，也是交待办事然后判断结果；第三个最有现实意义：《提成兑现风波》，几乎现实的拷贝了真实市场下极易发生的因市场迅速转暖，老板拒绝按照约定兑现原定佣金奖金，造成核心销售管理人员跳槽的案例……

关于案例的消化，和结合众多经理人的经验交流，我们大致可以得到以下几点相对比较务实的管理心得；

第一、老板的自我目标管理，翻译成通俗的中文就是，作为领导你知道怎么布置工作吗？？？其实很遗憾，在现实中有中国特色的市场经济下，因为一切以老板为圆心，而培养出一批自我目标管理完全不及格的领导，也就是周立波所说的，“老板的无知”，在第一、第二案例中，老板对于基层员工下的指令都是模糊和不清晰明确的，这样造成的最大混乱就是，过于循规蹈矩的员工会一头雾水，过于心机灵活的员工会自说自话、狐假虎威，而最后的目标实现就完全的南辕北辙，用一位参加讨论的资深HR高管的话来总结：

管理心得：向下沟通，就怕没心

专业的领导是善于针对不同层次、水平员工布置任务，考核结果！！！

参考领导案例《教父》系列

第二、员工的自我提升目标管理，翻译成通俗的中文就是，作为被领导者你知道怎么才能得到领导的赏识，迅速高效的实现工作绩效和自我提升吗，在讨论过程中，我给大家讲了一个传说是红顶商人“胡雪岩”曾经的应聘故事，就是典型的变通机灵性员工的发迹现实版，他在参加面试中用心留意了几乎所有的细节，甚至包括老板请吃的馄饨是什么汤什么馅子的，每种馅子的馄饨有几个，以及扫帚倒了自觉扶起等良好的个人习惯，但是在现实工作中，有时候，这种灵活变通也是需要“有眼色”的，因为在现实中，老板既喜欢乖巧的员工，又害怕过于乖巧，心机太深的员工，所以，如何做到适度变通，既要学会揣摩领导用意，有时又必须大胆询问不清楚的地方，才能保证你的落实执行工作不会吃力不讨好；

管理心得：向上沟通，就怕没胆——同一位资深HR的名言，这话说的真精辟，很多事情都在害怕和不安中让自己一步进坑，万劫不复的！！！

专业的下属是随时同领导寻求指令确认的，怕麻烦，你会更麻烦！！！

参考学习资料，《向林彪元帅学习实战营销策划》作者，顾彤

参考学习资料，电视剧《亮剑》

第三、销售计划的制定和弹性绩效的动态管理；其实在目前阴晴不定的政策性影响的楼市背景下，做营销目标的难度和准确度都提升到一个新的要求，因为市场的转冷或者转暖有时真的就是一张政策或者一条新闻，结合多年主持营销工作的经验，其实在这样的情况下，制定营销目标备案是需要的，也就是说，可能作为销售部门的主管，你需要更辛苦，除了主要精力做好一套相对比较有把握的年度营销计划和目标分解及绩效考核制度外，你还需要结合市场可能的变化作出一到两个预案，而作为开发公司或者销售代理公司的老板，你也必须在审批这些计划和奖励政策的同时留个心眼，考虑到市场可能的天翻地覆，对其计划做一些弹性的绩效考核和动态的管理，比如市场正常的情况下，相关部门的佣金提成和奖金如何分配，市场迅速高热的情况下，相应的佣金奖励方案，市场极度转冷的情况下，如何既控制成本，又适当鼓励，不至于冷了众兄弟的心，同时需要注意的是，中国是一个典型的人治+人情社会，其实西方的很多管理经典在中国仅仅是装点门面，用来意淫老板，忽悠大众的，如果靠这些是管不了中国的企业的，中国的企业最重在于“用心”、“用情”和面上“赏罚分明”，以案例中的老板林总在决定最核心销售高管的佣金兑现这样的大事，居然事先不去和当事人谈话摸底，过程中询问可能与其有利益冲突的部门领导，之后又过于简单粗暴的“打个两折”，那么最后“财聚人散”的结果基本上是傻子都能预料！！！

管理心得：目标的制定，结合市场变化的动态绩效考核方案，团队稳定与

老板利益的双赢原则，适当的人情化管理弥目标导向管理的不足！！！

对企业管理而言，做到一诺千金很重要，虽然在中国有时很奢侈，但是

毕竟中国的市场不可能永远由一些“破坏规则者”组成！！！

管理是一门实践性很强的应用学科，有一些基本规律和工作方法，但是具体运用还需要结合具体时间地点人物起因经过结果，不可纸上谈兵、千篇一律！！！