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有一种纠结叫做广告
2012-06-06 10:31:46有句闲话叫做“一张嘴两层皮”,言下之意是对于事物的不同观点和看法,完全拜立场和想要到达的结论所赐。
有一个典故叫做半杯水,悲观主义者认为“唉,只有半杯水了!”,乐观主义者则看到“不错,还有半杯水!”
这个春夏之交,在地产市场宏观僵持但局部暗涌的内外板块运动下,每个地产商对于是不是要投广告,乃至是不是要做推广,都纠结的很!
消极的做法,用好听的话来说是“以不变应万变”,等待市场回到曾有的“月光”;
积极的做法,用难听的话来说是“不断折腾不断试错”,总有一条路可以到达!
今天我们探讨两个关于广告要不要投的问题:
问题之一:广告和效果有没有因果关系?
之前N年我们一直运用单向的推导关系来理解,先广告后效果。投不投广告的依据,是之前投放的效果。这种做法本身没错,但从发散思维而言,这其中有两个延伸:首先,广告和效果之间,对于广告做法,包括媒体选择、媒介组合、内容表现、传播方式等方面的考量,以此来综合评估广告,以期实现广告应该到达的效果!
其次,广告产生效果,但效果直接影响下一轮次广告的走向。这个效果未必是来人来电,而可能是成交效果,这种有因有果,但果未必因的做法,在这个春夏之交表现的非常明显——广告未必有效,但不投广告就是缴枪放弃;广告未必有效,但只要案场有推进效果,激发了开发商投广告的热情,这是一种超越因果常规考核的思维逻辑。
最近在操作的大宁板块某项目,这种迹象就比较明显。广告的表达未必是合理的,只是多少考虑了甲方的喜好,因此容易通过;但因为广告攻势堆积,现场逐步开始有所动销,这时候甲方的纠结就变得中庸——做,总比不做好。所以,广告来人的绩效未必可喜,但投广告的热情在主动和被动中被激发起来。
问题之二:广告的效果要深度评估。
大凡我们认为广告的效果无外乎来人来电,那么这之后的问题在于:终极效果是成交,那么不能转化为终极成交的效果是不是就是“耍流氓”呢?
最近在操作的某豪宅项目,在一段时间内只投放上海的两大主流报媒【新民晚报】和【新闻晨报】,导致的结果颜心两走——晚报来人来电不多,但偶有成交;晨报来人来电比较乐观,让现场不亦乐乎,但因为客户群体不对,所以看热闹大于现场成交。
按照这种思维,你说晨报和晚报的效果如何评估?
是掌声导向,还是成交导向?
这个春夏之交,对于广告的纠结深究下去,其实是对于推广要不要做,怎么做的纠结——又要说到之前被诟病给圈层营销:
还是以徐汇中凯城市之光项目为例。近距离观摩这20场PR活动,积极意义在于:找到了相对精准的客户群体,也把他们邀约到现场,给予销售人员提供了交谈机会,但结果并未在其中直接转化为成交;
对于圈层营销的终极导向评估,它无疑将得到否决结果。
但是如果用间接效应来评估圈层营销,倒是可以从中发现这种PR活动存在的土壤和必要性——圈层营销没有直接导致成交,但如果在某个下午,现场来人够多,他们会受到现场PR活动的气氛感染,或许是对于这种人气促动,或许是对正在进行的活动感兴趣,或许还有其他原因,至少现场活动增加了他们停留在现场的“滞空时间”,这是PR的精准客户对于现场来人的间接作用。
这个春夏,正统渠道说“调控依旧在”,短信讯息传“几度成交红”,对于在其中迷惘或纠结的甲方而言——要不要投放要不要动作?怎么配置投放怎么组合出击?投放到哪里止损营销的底线何处?不要有样看样,而要看菜吃饭!因为他的成功不能复制!