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让策划尝尝销售的味道!

2012-05-07 15:21:53

这是一篇阐述营销体系中人员换岗可行性的研讨。

房产营销体系中,策划和销售两个工种是需要全程纠缠在一起的咬合流程;但在很多营销公司的运营体系中,策划和销售却体现着同床异梦的背离感——无论是准入门槛,无论是收入性价比,双方之间都是汤姆和杰瑞的关系,既彼此算计又彼此苟且,还彼此推搪!

既然如此,我们就来探讨下双方换岗的可行性!

至少从策划转销售这个方向来看,我觉得是存在可行性。

支持理由有三:

第一,            策划对于项目定位的熟练程度。策划或许未必如销售那样在工地现场熟稔,对于项目现状和动态的理解也不如销售,但是对于项目“想要呈现的模样”这个项目是占有优势的,无外乎就是补充一些敬业操守和体能!

第二,            一个好的策划人员对于客户的反馈比较重视,这个时候他尽管不在一线接待客户,但是可以通过周报日报来了解客户对于项目的喜好和抗性,这样对于后续在推广、说辞等方面做出针对转化,至少在时间上不落下风。当然,我指的是“好的策划人员”,那些20年却只会写“一牛品质”的人不在此列。

第三,            俗话说“好记性不如烂笔头”。大量案头工作所堆积起来的,对于项目的理解深度,是简单背诵项目介绍、答客问和销售说辞的人员所不具备的。当然,好的销售人员也是“功夫在世外”,他的答客问应该是个性化的。

担心策划无法替代销售的最重要掣肘在于:性格。做销售的首要前提是要有一个好性格——这不是说待人接物的态度、耐心、察言观色,即使说假话也要讲究一个本色出演,所以相对而言性格是横亘在策划转岗销售面前一个很重要的坎。

反过来,销售转岗策划行不行?

至少,局部也行!

理由在于,销售一线的经验,对于客户需求、客户心态的把握是策划所不具备的。由此我们经常会听到对于策划的抱怨:“他们就是天马行空纸上谈兵!”

至少从实战上,销售可以“看出病”但好坏在于能否“治好病”,当然这也是建立在一个“好的销售人员”大前提下。

表面看起来,销售转策划最大的难点在于,销售或无法具备策划所需要的文案功底,而所谓的功底,绝非一个月就可以突飞猛进的技术能力。这也就是在目前营销公司普遍存在“策划叹命苦,销售有运气”的彼此心态。

在今天的销售平淡市场里,随着市场的逐步惨淡,一些“生在热销里、长在佣金下”的销售人员已被淘汰或即将被淘汰,这种淘汰是双向的,因为对普通销售而言,现在工作的性价比并不高。而这时候,不妨尝试让部分性格较好的策划来尝试做销售,他们阐述更详细,相信经过多时间“识人”特训,如果够勤奋,策划转型销售,有望在销售中学会销售,并做好销售。

最后两点声明:

第一,            我是策划出身,策划有的毛病我也有,所以我不合适转销售;

第二,            写这篇文章就是出于写这篇文章,我没有暗示转销售的意图。

 

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