胶州路之殇，不要眼泪要延保

上周在英斯布鲁克早餐，听闻隔壁桌有人用上海话尖叫：“喔唷，上海出大事体了，胶州路烧瑟特50几个宁！”听到这话的时候，尽管震惊但也只是把它当成一个社会事故而已，不想其却也有房地产条线的思考。

昨天回到上海看新闻，胶州路上万余市民自发做“头七”，感慨中国在人文方面想来也不完全只有阴暗面。但其实我们的媒体却仍然用本位的方式，即使在如此需要平等、扶持的时刻，还是看到黄线阻隔，给一排名牌黑西装们建起一条VIP。

今天无意去谈论这次事故的前因后果，也不屑去无用地想要问责那些连引咎辞职的勇气都没有的“政坛马景涛”，更不屑去辨析他们穿着经典款的Tommy Hilfiger来走秀地慈悲。

我们就谈谈和房产有关的胶州路启示录：

第一，高层建筑的安全考量

今天上班路上看电视新闻，标题大致是“火灾带来警示，市民提高意识”之类的，不想却偶尔真实地采访了个大煞风景的被访者，记者问通过提高安全意识有什么收获，这个大学生姐姐居然说“以后不要使用小家电！”估计博朗和飞利浦的CEO门要面瘫了！

由此可见，我们在一个错误发生的时候又恢复到因噎废食的老套路上去，但高层建筑的安全考量，确切说居住知识普及这等重要课题却被迅速地以这种黑色幽默的方式大事化小了。

胶州路事件之后，相信对于高层建筑的设计和建筑要求又要被提升一个能级，但再人性化的设施，都是需要在被普及之后才能让这种价值得到提升的。所以，我们不要钻牛角尖地一味在建筑标准上做文章，还应该从物业开发的软实力上进行同步推进。

第二，开发商之人性延保

昨天从阿姆斯特丹回来，照例帅气的男侍会在起飞前演示面罩、救生衣的使用方法，由此突然想到胶州路惨剧。我们的物业在交付的时候，如果在交房仪式上也能强制要求给业主开一堂高层居住逃生演示课程，并配发一本图示教材，那么我们的业主在面对这种突如其来的灾害时，也就不会表现出各自迥然不同的错误应对方式了。

想起汶川地震那天，我正好外出到闵行夏朵小城开会。回来后听到同事们谈论刚才有震感时办公室的一片慌乱，我问：“各么房子抖的时候你们哪能了啦？”有人说奔过去摁电梯有人说从消防通道下去，反正结论就是当时乱作一团。

以上两个现象一方面说明物业建设完成之后开发商直接移交给物业公司，而物业公司的出发点是商业回报而非建立在满意度之上的服务价值；另一方面也说明在教会业主使用高层建筑这个问题上，开发商和物业公司存在着真空地带或者说互相扯皮推诿的现象。

的确，房子不是人人会造，但房子怎么能不是会住呢？但事实已经如胶州路所演示的那样，业主在逃生技巧和设施使用上知识的确贫乏。所以开发商和物业公司不要扯皮推诿，宁愿重复劳动也要把“居住说明（须知）”这节课补上！（当然出发点不同，教授的内容和侧重点可以有所不同。）

胶州路之殇，与其眼泪不如完善保障，以不让同类事件同类差错同类牺牲重复产生和叠加！

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