说话的艺术

说话的艺术

从事沟通的工作已经快10年了，还好，尽管多数行业内人士基本认为本人说话能力还是比较认可，口才还算比较好，但是仍然觉得说话其实是件很不容易的事情，无论是对客户进行提案，还是召集头脑风暴会议，还是与客户沟通项目工作，以及在日常工作与生活中众多的沟通与交流，都需要非常得体的说话，这方面鄙人也在学习和提升中……由于工作的关系，自己业余非常喜欢看一些对话类节目，著名的比如央视的《对话》、《艺术人生》、凤凰卫视的《鲁豫有约》及上海的《财富人生》……从中可以得到很多的收获和心得，我发现其实说话艺术大致可以分为三个境界：

第一层境界、专业表达，也就是俗话说的口才好，这点应该讲很多做我们这个行业比较专业的人士都能达到，往往口才好的人知识渊博，自信大方，谈吐诙谐，说话比较有感染力，善于表达在这个快节奏的社会的确是一个非常重要的能力，因为商业行为中没有客户或老板有时间听你箩里巴索、毫无重点的浪费时间，而说的话能抓住听众，这一境界是作为成功商业人士的一个基本素质；

第二层境界：领悟对方：其实以本人的多年经历证明一点，天生善于表达的人往往更加愿意让别人听他说，然而却往往会带来一个负面的效果，因为太乐于表现自我，就不太注意他人的感受，我记得一次看《艺术人生》，朱军与张学友做的一期，朱军胸有成竹的称赞学友是一位德艺双馨的老艺术家，朱军一脸严肃，学友一脸茫然，观众一片哗然……一个挺大气的节目变得有些搞笑，这点充分说明了一个口才再好的讲话者也必须对谈话对象有更深的了解，而且要充分尊重对方的地域与性格，否则你说的再好，也是鸡同鸭讲，呵呵；

第三层境界，宛若天然：这是说话的最高境界，已经达到一种浑然天成的阶段，如一位大师所说，嬉笑怒骂皆称文章……但要做到自然不做作，是需要很长时间实践磨练和知识补充，看了那么多谈话节目，觉得比较接近这种境界的应该是《鲁豫有约》，陈鲁豫的谈话水平我非常欣赏，因为她在谈话前会做很大的案头准备（其实很多行业都市相通的哦，就像我们做报告前的市场调研一个道理），会对谈话对象的人生阅历及性格、教育程度、禁忌等做到完全心中有数，所以不论对象是外向还是腼腆，商界名流还是草根小民，都能做到谈笑风生，优雅大气、反应敏锐并且不失诙谐幽默，这是很难做到的，至少鄙人目前还没有达到！尤其面对一些非常腼腆，羞涩的谈话对象，能够做到亲和沟通同时气氛融洽真的需要一定段位，特别是面对一些敏感的对象，能够在最短的时间找到对方感兴趣的话题，这的确是一种艺术，也是本人一直追求的谈话境界，当然这其实也是做人的一种境界，就是真正做到有容乃大，无欲则刚，天人合一，其实最专业的说话就是理解与倾听，就是包容和含蓄，就是对人和自然的尊重……

“良言待人三冬暖，恶语相向六月寒”，无论事业或者工作，做一个会说话的人是一件很幸福的事情，因为我们身处一个沟通产生财富的时代，说话已经完全可以上升到生产力的高度，而对于营销策划人这样靠沟通为生的职业，如何提升自己说话的艺术真的是一件影响深远的战略任务，这方面的提升需要全方位的学习和锻炼，一小部分来源于书本，一大部份来源于生活……

说话的艺术，就是成功的艺术……