年终总结，可以续杯的墓志铭

去年此时，我正马不停蹄地宿醉着。参加了星河湾、中粮海景还有诸多同业、媒介以及其他八竿子打不着关系的尾牙聚餐，所以后来根据这些饭局的流程、特色、实质和目的，酒不醉人人自醉地写了一篇关于洞察尾牙宴的博文。

时间很快，又到一年尾牙将临时。目前收到邀请的已经有三到四份邀请函，有媒介有同业有朋友有合作伙伴，但是经历了去年之后，今年需要站在“大尾牙”的战略高度看问题，也需要站在“又大一岁”的年轮上想问题，所以需要对年终总结这个属于最后一个月工作的重头戏进行盘点。

第一，总结是份套餐。之前看报道说我们中国尽管不是世界上最富的，也不是世界上最胖的，但一定是世界上最能吃最能喝的国家，每年消费的茅台酒估计都能填满莱茵河！自从改革开放以来，年终总结已经不是过去那种开个会发点年货就过去的简单流程了，各个单位借着这个时机不断给这个名叫“年终总结”的大礼包增加负荷：开会、抽奖、签约，一个都不能少，而正如计算机程序一样繁杂之处在于，在以上三个内容包里面还能衍生出很多玄机。比如开会，可以在会议室拉条横幅，也可以到酒店包个会议室，更可以到度假村、旅游区甚至国外名胜等等，当然这取决于老板的荷包和兴致。这方面，国企比较豪爽外企比较休闲而民企比较精打细算！同理，抽奖也可以从一瓶洗发水到一叠现金种类繁多，签约也可以是继往开来也可以是明目张胆，可以是寥寥数语也可以是布局缜密。所以从这点来说，之前的写个年终总结然后大家读一下鼓个掌，似乎如今有“源于总结，高于总结”的被边缘化趋势，写总结只是巴尔干事件的导火线，后面的名目繁多才是“世界大战”！

第二，总结是门艺术。尽管总结已经成为“吃喝玩乐”的由头，但所谓不同人不同思维见地，如何写总结大有讲究。手边积着一份要为某甲方销售总监写总结的任务，因为今年房子卖得好，不仅是集团第一还是上市公司范畴第一：“双冠王地干活”！所以这个总结就大有讲究了——先说既往，写得太谦虚不利于争取属于自己的利益，写的太张扬容易引来暗箭伤身；再看开来，写得太保守要被领导说没冲劲，写得太“大跃进”要招致明年指标的变本加厉！

销售总监的位置还决定了一种尴尬，功劳是谁的。是自己的，领导情何以堪；是领导的，自己不甘不愿；那么只好“在领导的关心下，在团队的配合下”然后把自己悄悄地“插足”进去，低调就是“正房要有小三的谨慎”！

在对于过去一年或检讨或邀功的时候，其实都要遵循一个“聚散两依依”的原则，即成和败都要“洒向人间都是爱”，成功要自表但如何做到绵里藏针地“恰到好处夸一下自己”，过去那种直白的“我们部门做得累做得苦”并非完全过时，关键看领导是泪腺发达型还是琼瑶厌恶型，马景涛不是每个导演都喜欢的。同理，如果今年不成事，那么在总结中也要有分寸地表明或暗示不能“把所有问题都自己扛！”当然也不能如美国国会般发怒，中国文化决定了需要“希望以后多配合”来倒推一种责难和怨！

第三，总结是种试探。总结也不完全是针对过去，因为总结的必要性一栏中宗少不了“继往开来”所以总结还担负着对于未来的一种展望，或者说试探。总结之后的那个结语和口号其实很重要，如果只是“明年会更好”那么就是属于含而混之的过场，这样往往不能令领导满意，但你也很难直白地将“胸中自有熊兵百万”给叫出来，所以这个时候要有点“务实背景下的务虚”，也就是我之前在提到商业地产业态中所提及的“高度秩序上的局部混乱”，所以现在我开始懂得在总结最后表态中加上“我们有信心在某某方面和某某方面做出针对措施和改良”，至于具体的数字目标那还是免了吧，否则又一个365天之后将成为别人扔在你脸上的那两张A4夺命CALL！领导有时候记性不好，但你不要低估他对于数字和承诺的夸张印象，当然你的“有信心”也在一定程度上在你的合同金额中得到体现。我昨天在微博上发言“拿到新合同，签还是不签，这是个问题！”立刻有朋友回帖呱啦松脆“改个数字，签了！”这个数字，背后也有总结字里行间博弈的间接结果！

如果说总结是墓志铭，那么正如标题所言，它更是可以续杯的墓志铭！

年前这一个月，绝不是吃吃喝喝这么简单，“字里行间+觥筹交错+半推半就”，这三个成语所涵盖出大尾牙的执行标准，并非量化，但愿人人可以悟到个中滋味！