楼品.人品.制度

2010年的楼市因高房价而倍受政策打压，虽然开发商已经习惯戴着镣铐跳舞，习惯于在揣摩中前行，习惯于高压之下的蛰伏与等待，但在政策的鞭打下存活，毕竟有几分胆颤几分心惊。在史上最严厉的调控背景下，房地产行业应选择什么样的活法？当市场进入冬季的时候选择“猫冬，景观其变，待机行动”是一种活法；另一种活法就是把市场的冬季，当做“精修内”的春季。

“精修内”不仅仅是应对政策压力的权宜之计，而是战略发展的需要。因为未来十年是房地产行业的转型期，在转型期房地产行业要如何作为？著名房地产专家杨乐渝指出：第一是产品化、专业化、走专业化道路；第二是坚持绿色低碳的开发方式和经营方式，走可持续发展的道路；第三是打造产业地产，让房地产业真正成为促进产业升级和产业成长的动力产业，成为支撑城市可持续发展的动力因素，真正成为国民经济的支柱产业。

房地产开发企业是行业的龙头，理应在转型过程中起骨干作用，首先要做的是树立良好的公众形象。公众形象的建立,不是炒作,不是造势,而是要用好的产品与服务说话,在买卖契约活动中重合同讲信誉。要让消费者接受、喜爱提供的住宅产品的同时，也对企业有一个美好的印象。

“用产品说话”在沪上豪宅开发商中已经渐成风气:

上海星河湾以用户体验的方式,关注细节,追求极致,打造一流产品,提供周到服务。用心与挚诚为星河湾赢得了好的市场回报和良好的口碑,曾创造了几个小时销售40多亿的奇迹;

上海最富盛名的豪宅区紫园,十年磨一剑,建筑厚重大气,用材讲究天然,不厌其贵,于低调中彰显奢华,其中印象8号等别墅成为楼品极佳的经典之作;

上海 “中鹰黑森林”是上海汉堡生态建筑展参展项目之一，以“森林生态、德国品质、科技健康”著称上海，在科技环保上的卓越品质，中鹰黑森林在上海.汉堡生态建筑展上被评为示范项目。项目引进了19项德国建筑科技系统，邀请了21位德国一流建筑设计师，联合德国56家品牌团队和102项世界先进节能建材，营造出“衡温、衡湿、衡氧”居住空间，整个项目完全遵照世界卫生组织定义的健康住宅的15项标准……

在上海楼品不错的楼盘很多，但也有少数楼盘，建造质量差，销售时有欺诈行为，服务不配套，在房地产门户网站的业主论坛上，投诉的评论也很多。

对比楼盘品质的优劣，查查它们的身份证明。发觉“楼品差”的楼盘其开发商大都是不入流的口碑极差的开发企业，这些企业的特征是人才匮乏，管理混乱，唯利是图，偷工减料，轻诺寡信；大凡楼盘品质一流的开发企业，企业的口碑都不错，其特征是人才集聚，经营理念先进，固守信誉高地，坚信产品主义，依靠制度管理。由此，我们是不是可以得出这样结论：楼品折射着企业的品质 ，企业的品质决定楼盘的品质?

“企业的品质决定楼盘的品质”，这在逻辑上和事实上都是成立的。但影响企业品质的是企业里的所有从业人员。人员的素质决定企业的素质，人员的素质不是天然而成，如何提升人员的素质成了关键所在？而这一切都必须依靠科学可行的制度来保证。楼品,人品,制度形成了一个逻辑链。